Миссия выполнима, если овладеть навыками эффективного ведения переговоров
Екатерина Завада, стажер-исследователь Научно-учебной лаборатории междисциплинарных исследований некоммерческого сектора и гражданского общества НИУ ВШЭ, приняла участие в занятии Программы профессиональной переподготовки «Управление в профессиональном предпринимательстве: социальные инновации и предпринимательство», организатором которой является Центр исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ.
Екатерина Завада получила уникальную возможность прокачать навыки эффективного ведения переговоров совместно с Натальей Антоновой, доцентом кафедры организационной психологии Департамента психологии факультета социальных наук НИУ ВШЭ, которая ведет на Программе профессиональной переподготовки курс по навыкам эффективного ведения переговоров.
Наталья Антонова рассказала об основах переговорного процесса, подчеркнув, что переговоры — это коммуникация между сторонами для достижения своих целей, при которой каждая из сторон имеет равные возможности в контроле ситуации.
Екатерина Завада отметила, что особое внимание было уделено различным видам и стратегиям ведения переговоров, таким как позиционные и принципиальные переговоры. Также были разобраны ключевые этапы подготовки к переговорам, в которые входит правильный сбор информации, и её обработка подбор места и времени, а также правильная самонастройка на переговоры.
Слушатели разбились на группы и на практике применили полученные знания, проанализировав конкретные ситуации ведения переговоров из своего опыта.
«Особый интерес у меня, как и других слушателей, вызвал блок, посвященный невербальным аспектам переговорного процесса — организации пространства, жестам, мимике, контакту глаз», — подчеркнула Екатерина Завада.
Занятие прошло в интерактивном формате, что позволило участникам не только получить теоретические знания, но и отработать навыки эффективных переговоров на практике. Слушатели поблагодарили преподавателя за насыщенный и полезный урок, который несомненно пригодится им в их предпринимательской деятельности.