Ирина Мерсиянова провела вебинар в рамках образовательной программы Ассоциации волонтерских центров

Образовательная программа «Создание и развитие ресурсных центров по развитию и поддержке добровольчества в субъектах РФ» реализуется для повышения квалификации сотрудников волонтерских центров России.

Выступление на вебинаре было посвящено вопросам проведения мониторинга и исследования общественного мнения для создания стратегии развития добровольческого ресурсного центра и определения его ключевых показателей эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI).