Информационные технологии: навыки, которые меняют мир
В рамках IV модуля Программы профессиональной переподготовки «Управление в социальном предпринимательстве: социальные инновации и предпринимательство», организатором которой выступает Центр исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ, в центре внимания слушателей оказалась тема «Информационные технологии», посвященная различным аспектам внедрения искусственного интеллекта в реальный сектор экономики.
Вместе с Сергеем Ревякиным, директором Центра стратегий и программ НИУ ВШЭ, были рассмотрены примеры эффективного использования ИИ-агентов в государственном управлении и бизнесе, а также возможные ограничения цифровой трансформации, возникающие угрозы и риски.
Как отметил преподаватель, в настоящее время по всему миру мы наблюдаем настоящий бум внедрений решений на базе искусственного интеллекта: от ИИ-симуляций до ИИ-госплатформ и квантового искусственного интеллекта. Россия вошла в топ-10 стран по внедрению ИИ; к 2030 году экономический эффект от внедрения технологии достигнет 10 трлн рублей.
Эксперт предложил каждому из находящихся в аудитории вспомнить, какие ИТ-решения он использует, а также ответить на вопрос, для чего, с каким уровнем интеграции в процесс (AI-assisted, driven, native), а также прокомментировать, какова полезность от этого.
Скажем, в компании Microsoft оптимизация колл-центров сэкономила $500 млн, ИИ-ассистент Lilli в McKinsey дает экономию в 50 000 человеко-часов в месяц, а внедрение ИИ в Amazon привело к сокращению затрат на содержание складских помещений на 25%.
В ходе дискуссии был обсужден прогноз использования ИИ в социальном предпринимательстве — для решения каких задач уже используется или может быть использован искусственный интеллект.
Особый акцент сделан на опыте использования нейросетей в гражданском секторе и секторе НКО.
Также были рассмотрены важнейшие атрибуты цифровой экономики России, позволяющие предпринимателям эффективно определять каналы получения информации и стратегии взаимодействия с разными целевыми аудиториями.
Слушатели вместе с преподавателем коснулись и этических вопросов цифровизации и амбивалентного характера технологий.
Можно резюмировать, что современные технологии стали неотъемлемой частью жизни людей и применяются в различной деятельности человека, во всех сферах жизни человечества, таких как экономическая, политическая, социальная, духовная. Технический прогресс продолжает развиваться, и с каждым днем мы можем наблюдать за новинками и совершенствованиями в электронной технике, новыми открытиями в информационной сфере, большим влиянием информационных и интернет-технологий на все сферы жизни людей.