Как превращать социальные идеи в устойчивые проекты?
В рамках первого модуля Программы профессиональной переподготовки «Управление в социальном предпринимательстве: социальные инновации и предпринимательство», организатором которой выступает Центр исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ, состоялся курс занятий на тему «Инструментарий реализации социальных инноваций».
Экспертом выступил Андрей Константинов — управляющий партнер и сооснователь консалтингового бюро Hard Restart.
Встреча была посвящена тому, как социальные предприниматели могут выстраивать устойчивые проекты, сочетая социальную миссию, доказуемую эффективность и предпринимательское мышление.
Лекция началась с разговора о важности обратной связи. Как было отмечено, многие предприниматели обращают внимание на мнение клиентов только после негативных отзывов, тогда как позитивную обратную связь тоже нужно запрашивать целенаправленно. Это помогает не только дорабатывать продукт, но и выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией. Отдельное внимание было уделено соотношению миссии и конкретных целей социального проекта. Миссия отвечает на вопрос, ради каких изменений существует проект, а цели переводят этот смысл в практическую плоскость. Участники поделились своими миссиями: от помощи людям в преодолении цифрового барьера до создания новых образовательных и культурных инициатив.
Важным инструментом социального предпринимателя спикер назвал анализ проблемы. Перед запуском проекта необходимо точно понимать, какую проблему он решает, чья это проблема и кто готов поддерживать решение.
Отдельная часть встречи была посвящена финансовой устойчивости социальных проектов. Государственная поддержка и гранты могут стать важным ресурсом, однако они не должны быть единственной опорой. Эксперт предупредил об опасности зависимости от одного источника финансирования. Говоря о социальных инновациях, нужно подчеркнуть, что инновация не обязательно связана с высокими технологиями. Иногда достаточно изменить привычную модель работы или найти новое применение уже имеющимся ресурсам.
Лекция завершилась серией вопросов, над которыми участникам предстоит задуматься в ходе работы над своими проектами: как совместить миссию с финансовыми показателями, кто является настоящим клиентом социального проекта и как сохранить устойчивость в меняющихся условиях.
Ответы на эти и другие вопросы и предстоит найти в рамках обучения, и это как раз самая интересная часть работы.
